POLITIQUE DE LIVRAISON

 

Note: En raison du volume élevé des commandes, nous avons un retard de 5 à 7 jours pour l'expédition.  Nous nous efforçons de rattraper ce retard et nous vous enverrons votre commande dès que possible.  Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition dès que votre commande aura été expédiée.

Nous vous remercions de votre patience et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela a pu causer.

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Veuillez prévoir un délai de traitement de 72 heures à compter de la réception de votre confirmation de commande. Une fois traitée, votre commande sera transmise à nos transporteurs pour l'expédition.  Veuillez consulter les délais de transit respectifs ci-dessous.

Tous les services de livraison standard font également face à des retards. Veuillez compter 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires après la date de livraison prévue pour recevoir votre colis.

Pour vous informer sur les frais d'expédition, veuillez consulter le tableau ci-dessous. Ceux-ci sont déterminés par la valeur de votre commande hors taxes et après application des rabais.

 

Livraison Standard - achats de 100,00 $ et plus
(3-7 jours ouvrables via Postes Canada) 
*délais supplémentaires de 3 à 5 jours

GRATUIT

Livraison Standard - achats de moins de 100,00 $
(3-7 jours ouvrables via Postes Canada)
*délais supplémentaires de 3 à 5 jours

6.99$

Livraison Standard - Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Yukon
(10-14 jours ouvrables via Postes Canada)
*délais supplémentaires de 3 à 5 jours

8.99$

 


SUIVRE VOTRE COMMANDE
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en visitant le site Web de Postes Canada.  Utilisez votre numéro de commande (Postes Canada l'appelle un numéro de référence). Il n'est pas nécessaire d'avoir un numéro de suivi. Cliquez ICI pour suivre votre commande.

 

OPTIONS D'EXPÉDITION (Pour les commandes situées au Canada)

Les frais d'expédition de votre colis seront déterminés par la valeur hors taxes et après rabais de votre commande. Veuillez vous référer à la grille d'expédition ci-dessous pour connaître les frais de livraison. Les délais indiqués n'incluent pas les délais de traitement. Notre objectif est d'expédier toutes les commandes le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi), à l'exception des jours fériés. Ce délai peut toutefois varier durant certaines périodes (Noël, Retour aux études, etc...).

Si vous n'êtes pas disponible pendant la journée pour recevoir votre colis, nous vous recommandons d'utiliser le service FlexiLivraison offert par Postes Canada. Ce service vous permet d'expédier directement au bureau de poste de votre choix plutôt qu'à votre domicile. Cliquez ici pour en savoir plus sur son fonctionnement.

 

Remise LIVRAISON GRATUITE

Sauf indication contraire, la livraison gratuite couvre les frais de livraison terrestre standard au Canada seulement. D'autres options d'expédition sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.