POLITIQUE DE LIVRAISON

*Afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients, nous avons temporairement désactivé Postes Canada comme option d'expédition pendant qu'elle s'efforce de résoudre le retard accumulé au cours de la récente grève.

Par conséquent, les boîtes postales, ainsi que les régions rurales, éloignées et les territoires desservis exclusivement par Postes Canada, n'auront malheureusement pas d'option d'expédition au moment du paiement.

Nous nous excusons pour tout inconvénient et vous remercions de votre patience pendant cette période.

DATES LIMITES D'EXPÉDITION POUR LA PÉRIODE DES FÊTES 2024

PROVINCES	CANPAR
AB	11 décembre
C.-B.	11 décembre
MB	12 décembre
N.-B.	10 décembre
T.-N.-L.	8 décembre
N.-É.	10 décembre
ON	14 décembre
I.-P.-É.	10 décembre
QC	14 décembre
SASK	12 décembre

 

Remarque : En raison de la grève nationale de Postes Canada, nous ne sommes pas en mesure d'indiquer une date limite pour les envois à destination des codes postaux ruraux, des boîtes postales ou des territoires. 

Politique de retours du temps des fêtes:

Les achats effectués après le 1er novembre 2024 peuvent être expédiés à notre entrepôt par voie postale pour un remboursement complet jusqu'au 27 janvier 2025. Vous pouvez également retourner ou échanger vos articles dans n’importe quelle boutique Amnesia jusqu’au 11 janvier 2025.

*Les retours et/ou échanges en magasin ne seront pas acceptés les 26, 27 ou 28 décembre 2024. Veuillez noter que les retours et échanges en magasin reprendront le 29 décembre 2024.

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Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande dès réception de la confirmation de celle-ci. Une fois traitée, votre commande sera transmise à nos transporteurs pour expédition.  

Pour vous informer sur les frais d'expédition, veuillez consulter le tableau ci-dessous. Ceux-ci sont déterminés par la valeur de votre commande hors taxes et après application des rabais.

Pour toutes les commandes expédiées à des codes postaux associés avec les Bureaux du Service aérien omnibus, un tarif d’expédition fixe de 50 $ s’applique et la livraison gratuite n’est pas disponible. De même, pour les commandes expédiées au Yukon, aux Territoires-du-Nord-Ouest et au Nunavut, un tarif d’expédition fixe de 20,00$ s’applique et la livraison gratuite n’est pas disponible.

Veuillez noter que les commandes contenant des biens durs tels que des skateboards, longboards, cruisers et trottinettes incluront des frais de livraison de 15$. 

Canpar - Livraison standard Valeur de commande supérieure à 100 $À l'exception de boîtes postales et régions rurales/éloignées (3 à 7 jours ouvrables)	GRATUIT
Canpar - Livraison standard Jusqu’à 99,99 $ pour une valeur de commande. À l'exception de boîtes postales et régions rurales/éloignées (3 à 7 jours ouvrables)	9,99$

 

SUIVRE VOTRE COMMANDE
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en visitant le site Web de Postes Canada.  Utilisez votre numéro de commande (Postes Canada l'appelle un numéro de référence). Il n'est pas nécessaire d'avoir un numéro de suivi. Cliquez ICI pour suivre votre commande.

OPTIONS D'EXPÉDITION (Pour les commandes situées au Canada)

Les frais d'expédition de votre colis seront déterminés par la valeur hors taxes et après rabais de votre commande. Veuillez vous référer à la grille d'expédition ci-dessous pour connaître les frais de livraison. Les délais indiqués n'incluent pas les délais de traitement. Notre objectif est d'expédier toutes les commandes le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi), à l'exception des jours fériés. Ce délai peut toutefois varier durant certaines périodes (Noël, Retour aux études, etc...).

Si vous n'êtes pas disponible pendant la journée pour recevoir votre colis, nous vous recommandons d'utiliser le service FlexiLivraison offert par Postes Canada. Ce service vous permet d'expédier directement au bureau de poste de votre choix plutôt qu'à votre domicile. Cliquez ici pour en savoir plus sur son fonctionnement.

 

Remise LIVRAISON GRATUITE

Sauf indication contraire, la livraison gratuite couvre les frais de livraison terrestre standard au Canada seulement.